相信大家在安装监控时，想远程访问，可有时会出现不在线的情况。
南京宁一网络科技有限公司教你萤石云不在线的排查方法！
如果要远程访问，基本网络必须要配置好，一般检查4个参数。
①IPV4地址
需要填写一个IP地址，与连接外网的路由器保持在一个网段。
比如，路由器的IP是192.168.1.1，那么此处的IP地址要填写为192.168.1.x，最后一个x可以自行填写为没有被占用的2~254间的数字。
②子网掩码子网掩码在一般网络内，都是255.255.255.0。
③默认网关网关处填写与设备相连的路由器IP即可。
④首选DNS服务器
非常重要的一个参数，很多人没有习惯填写此处的地址，导致萤石云不在线。
推荐写国内通用的DNS服务器地址：114.114.114.114。该怎么填写这些参数？可以参考本地可以正常上网的电脑的参数哦~找到电脑的【本地链接】，点击状态，查看【详细信息】可以看到电脑的IPV4地址、子网掩码、网关和首选DNS。把IPV4地址的最后一位稍微变一下，其他参数不变，配置给录像机或者摄像机就可以啦！
如果确定前面4个参数都填写正确了，但是设备还是提示不在线，则可以使用录像机网络检测的功能。
路径：【主菜单】-【系统维护】-【网络检测】-【网络检测】
此时意味着录像机无法正常与路由器传递信息，在确保路由IP没有错的情况下，需要排查录像机到路由器中间的线路，如网线有无插好，中间交换机有无上电，网口是否松动等
如果测试网关为平均延时xxms，丢包率0%的话，可以继续向外测试，测试一下外网的IP。
如果提示不可达，即不通，则是录像机数据可以传达到路由器那，但是无法到达外网
此时先确认一下使用同一个路由器的电脑和网关是否正常上网，再看一下路由器是否有安全设置阻拦录像机正常通信。
如果测试外网IP也可以通，最后要测一下www.025rd.com
南京宁一网络科技有限公司总结：一般不在线的问题都可以通过上述步骤来解决，注意一般修改过IP参数后，请隔2分钟后扫码测试是否在线。
