针对录像机鼠标控制异常总结如下：
1.正常开机操作鼠标没有反应，更换USB接口，通常我司设备前面板和后面板都有USB接口，对调排除接口异常原因
2.更换鼠标测试，排查鼠标异常
3.如果上述都排查了还是不可控：
l 存在的可能性
1.我司部分设备NVR是支持双屏异源输出的。
同源输出：2个显示器显示相同画面
异源输出：2个显示器显示不同画面
比如DH-NVR4832-4K，视频输出：1路VGA输出，2路HDMI输出，支持VGA和HDMI 1同源输出，双HDMI 异源输出。
鼠标控制不了，要确保显示器接在VGA输出或HDMI1输出的才可以控制，如果是HDMI2输出的就控制不了，更换HDMI1输出即可
2.我司部分同轴高清设备支持HDMI/VGA异源输出（矩阵输出）
比如DH-HCVR5x16-V4，视频输出：1路VGA输出，1路HDMI
矩阵输出：支持（VGAHDMI选配），就是可以选择其中一路为矩阵输出，如下图：
可以通过更换视频输出口接对应显示器操作鼠标关闭矩阵，如果没有条件需要网页访问录像机IP地址，这设置-系统管理-矩阵输出，关闭即可,如下图:
4. 把硬盘拆卸下来空机运行测试，如果还是控制不了，送维修点检测
