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本文档用于对宁勤绩常见提示信息、出现原因及处理方法进行解释说明。...
您好，萤宝RK2支持通过语音指令“你好萤石，记住我，我是XXX”，来录入人员信息。当萤宝再次识别到该人员时，会进行相关打招呼、提醒哦~录入的人员信息...
您好，配置萤石账号使用指纹登录，开启指纹登录后： ￭如果您的萤石账号已登录：则当萤石云视频APP进程退出重新登录时，可直接验证指纹登录； ￭如果您的萤石账号未登录：则下一次登录（不论萤石云视频APP进程有没有退出）时，仍必须要验证账号密码。开启指纹登录方法如下：1、登录萤石...
您好，临时密码可通过萤石云视频手机APP删除，步骤如下：1、登录萤石云视频手机APP，在“萤石”页签，点击指纹锁名称；2、点击“临时密码”；3、在临时密码页面，左滑要删除的临时访客名称；4、点击“删除”即可。...
您好，萤石联网版指纹锁添加至萤石云平台后，支持在萤石云视频APP中配置临时密码，步骤如下：1、登录萤石云视频手机APP，在“萤石”页签，点击指纹锁；2、点击“临时密码”；3、点击右上角的“+”；4、在新建临时密码页面，设置使用人名称、配置临时密码使用时间段、设置临时密码的使用次数；5、配置完成后，点击右上角的“...
点击首页右上角加号按钮，快捷进行扫码添加设备等操作。扫一扫/添加设备：支持扫码/输入设配序列号，按界面指导添加设备。...
设备频繁上下线，请先排查：1，先排查设备供网能否正常（部分电池类设备，有没有电，有没有关机）：是否24小时网络，通电无异常；2，排查设备版本是否为最新版本？若不是，需更新至最新版本；3，（任选，若摄像机安装了内存卡）先把内存卡取出，观察情况：若要取出内存卡就不再重复上下线，则需更换内存卡，建议使用萤石，金...
您好，萤石摄像机默认根据摄像机所处环境光线自动切换日夜模式，确保能拍摄到清晰的画面：￭环境光线较暗时：自动打开红外灯，画面变成黑白；￭环境光线较亮时：自动关闭红外灯，画面恢复成彩色状态。注： ①如果10分钟内红外灯切换次数超过3次时，则会保持最后一次的切换状态1个小时，1个小后才会...
您好，萤石设备联网后，默认每1个小时自动向服务器进行时间校时。您有如下两种方法修改设备时间：注意：如果设备不通外网，则无法向NTP服务器校时，会导致设备时间不准，从而导致设备录像无法查看等问题，因此建议您将设备联网使用~配置前提：设备与安装萤石工作室的电脑在同一局域网内。注：萤石云视频APP端不可以修改哦~可...
一个设备只能绑定一个手机号码，如果您绑定手机号码没有使用了或是需要更换，可以参考以下操作方法：1.还能登陆绑定主账号;2无法登陆绑定主账号一、还能登陆绑定主账号方法1：设备在线——原账号【萤石】——【设备】注意点设备名）——右上角齿轮——高级设置——【转移设备】，将设备转移到新账号下。方法2：原账号【萤石...
